
Teknogav.com – Perusahaaan Third-party Administrator (TPA) atau administrasi pihak ketiga resmi meluncurkan HealthMetrics Indonesia untuk mentransformasi administrasi layanan kesehatan di Indonesia. HealthMetrics Indonesia menggabungkan keahlian lokal Across Asia Assist Indonesia (AAA) dengan infrastruktur digital milik HealthMetrics dalam TPA digital terintegrasi. AAA diakusisi HealthMetrics pada tahun 2022 dan resmi diganti namanya menjadi HealthMetrics Indonesia. Tujuan rebranding ini untuk menyajikan proses administrasi layanan kesehatan yang cepat, cerdas dan efisien bagi.
AAA sudah mendukung masyarakat Indonesia melalui perannya sebagai TPA dan penyedia bantuan medis internasional selama lebih dari satu dekade. Peran tersebut dijalankan melalui kerja sama dengan perusahaan asuransi, korporasi, dan penyedia layanan kesehatan di seluruh Indonesia maupun secara regional. Layanan TPA dari HealtMetrics mendukung perusahaan asuransi dan perusahaan-perusahaan besar tersebut.
Baca juga: Amazon Nova Tawarkan Serangkaian Model AI Berkinerja Tinggi yang Efisien
Pada peluncuran HealthMetrics Indonesia juga diperkenalkan tiga solusi, yaitu HealthMetrics Cloud Platform, Global Member App dan International Assistance Hub. Ketiga solusi tersebut menawarkan administrasi layanan kesehatan yang terukur, cerdas dan berpusat pada pasien sehingga meningkatkan efisiensi dan transparansi. Akses layanan kesehatan pun bisa lebih luas menggunakan solusi ini, baik di dalam negeri maupun lintas negara. Kehadiran International Assistance Hub dapat mempermudah masyarakat Indonesia yang mencari layanan kesehatan di luar negeri.
“Kami percaya pendekatan digital-first yang kami bawa sejalan dengan visi Indonesia Emas 2045 untuk membangun ekosistem layanan kesehatan terintegrasi yang menghubungkan seluruh pemangku kepentingan dan meningkatkan kualitas layanan kesehatan secara nasional,” ucap Dr. Madan Mohan Vasandani, CEO HealthMetrics Indonesia.
![]() |
Dr. Madan Mohan Vasandani, CEO HealthMetrics Indonesia |
Baca juga: Alodokter Gandeng Sequis dan Cermati Protect untuk Perkuat Solusi AloProteksi
HealthMetrics Indonesia juga menghadirkan Cloud Platform bersertifikasi ISO27001 bagi kalangan korporasi yang lebih luas. Cloud Platform dapat memenuhi kebutuhan solusi digital untuk mengelola biaya kesehatan, mendukung kesejahteraan karyawan dan memperkuat perusahaan yang makin meningkat. Platform memastikan layanan kesehatan yang efisien dan berkualitas dengan fitur-fitur sebagai berikut:
- pendaftaran anggota secara instan
- klaim yang diproses dengan dukungan akal imitasi (AI)
- deteksi pelanggaran atau fraud
- pengendalian biaya
- analisis data real-time
Platform tersebut memungkinkan tim Sumber Daya Manusia (SDM) dan pemimpin bisnis untuk mendapatkan wawasan secara real-time. Selain itu, platform ini juga menerapkan strategi kesehatan kerja yang mencetak tenaga kerja yang lebih sehat, terlibat dan produktif. Mendorong kesetaraan layanan kesehatan, keterjangkauan biaya dan akses lebih baik bagi perusahaan dan karyawan di Indonesia merupakan komitmen dari HealthMetrics.
“Tidak ada satu pihak pun yang bisa memperbaiki sistem layanan kesehatan yang terfragmentasi di Asia Tenggara sendirian. Namun, penggabungan teknologi, kolaborasi, dan penyamaan tujuan bersama, memungkinkan kita menciptakan masa depan layanan kesehatan yang terhubung dan tanpa batas,” ucap Alvin Yuan, Co-founder & Group Chief Executive Officer HealthMetrics Group.
![]() |
Alvin Yuan, Co-founder & Group Chief Executive Officer HealthMetrics Group |
Alvin juga menyampaikan antusiasmenya atas penyatuan misi bersama tim Indonesia. Menurutnya, tim Indonesia memiliki rekam jejak kuat sebagai TPA dan perusahaan bantuan kesehatan di Indonesia.
Baca juga: KlikDokter Lakukan Modernisasi Sektor Kesehatan dengan Dukungan AWS
HealthMetrics memiliki visi untuk membangun ekosistem layanan kesehatan lintas batas dengan pilar utama teknologi. Pihak asuransi, korporasi dan penyediaan layanan kesehatan akan dihubungkan HealthMetrics Cloud Platform untuk mengelola polis dengan lancar. Pengelolaan ini dapat dilakukan untuk polis domestik dan internasional. Cloud Platform juga diperkuat dengan HealthMetrics Globam Member App yang memiliki berbagai kemampuan berikut dalam satu aplikasi:
- menghubungkan berbagai polis asuransi
- mengakses layanan kesehatan secara global
- mengajukan surat jaminan dan klaim
- menikmati manfaat wellness
Layanan kesehatan lintas negara juga didukung HealthMetrics International Assistance Hub yang menyediakan akses ke lebih dari 15.000 penyedia layanan kesehatan. Akses ini disediakan sistem direct billing melalui jaringan TPA regional untuk memperlancar koordinasi dan meningkatkan kualitas hubungan dengan penyedia layanan. Pertumbuhan HeathMetrics menjadi TPA digital yang pesat sejak didirkan tahun 2015 didukung oleh landasan digital yang kuat tersebut. HealthMetrics memiliki eksistensi yang solid di Malaysia, Singapura, dan kini di Indonesia.
“Fokus kami tidak hanya pada digitalisasi, tetapi pada solusi digital yang cerdas, yang mampu menghadirkan efisiensi biaya, transparansi, dan kontrol bagi seluruh pemangku kepentingan dalam perjalanan layanan kesehatan,” ucap Advent Phang, Co-founder & Group Chief Technology Officer HealthMetrics Group.
Komitmen terhadap solusi digital yang lebih cerdas diwujudkan melalui HealthMetrics Spotlight 2025 yang mewadahi eksplorasi masa depan administrasi layanan kesehatan. Acara ini mempertemukan lebih dari 100 pemimpin berpengaruh dari sektor layanan kesehatan, asuransi, tunjangan karyawan, dan korporasi di Indonesia. Peran penting infrastruktur digital-first dalam meningkatkan akses, efisiensi dan kualitas layanan kesehatan bagi seluruh masyarakat Indonesia ditekankan pada acara ini.
HealthMetrics Spotlight 2025 turut didukung oleh KPJ Healthcare Berhad yang menandai semangat kolaboratif acara tersebut. KPJ Healthcare Berhad merupakan penyedia layanan kesehatan swasta di Asia Tenggara. Dukungan ini mencerminkan pentingnya kemitraan lintas negara untuk membangun pengalaman layanan kesehatan yang terhubung bagi perusahaan, asuransi, dan anggota-anggotanya.
Lebih dari 100 perusahaan asuransi dan 3.000 klien korporat telah dilayani HealthMetrics. HealthMetrics dipercaya perusahaan asuransi global dan memfasilitasi layanan medis melalui jaringan lebih dari 15.000 penyedia layanan kesehatan di Asia Tenggara. Solusi administrasi layanan kesehatan digital yang dihadirkan HealthMetrics menyederhanakan pengelolaan tunjangan kesehatan.
Jelang satu dasawarsa menghadirkan inovasi, HealthMetrics terus mengembangkan dampaknya di seluruh Asia Tenggara. Pada akhir tahun 2025, dampak tersebut diperkirakan akan melampaui nilai kumulatif perawatan medis sebesar USD1 miliar. Dukungan AI pada solusi HealthMetrics yang terhubung lintas negara dapat membantu perusahaan dan asuransi mentransformasi cara mengelola layanan kesehatan.